Accesso e accettazione
ACCESSO
L’accesso ai servizi del Laboratorio di analisi Garoglio srl non necessita di prenotazione, è sufficiente presentarsi all’accettazione (Front Office) con la ricetta del medico-generico/specialista per effettuare il prelievo del sangue con orario flessibile dalle 7,30 alle 12 a digiuno senza escludere la possibilita’ di eseguire i prelievi anche in regime di urgenza per garantire una collaborazione solidale con i medici ed il paziente compatibilmente con i tempi tecnici di presenza negli orari di lavoro del personale.
La prenotazione è prevista solo per esami particolari che vengono effettuati o in gruppo (breath-test) oppure curve da carico di glucosio o spermiogrammi (domandare in segreteria).
Prestazioni a domicilio. Si eseguono tutti i giorni prelievi a domicilio su richiesta dell’interessato o del medico curante. E' sufficiente comunicare il proprio nominativo e indirizzo, anche telefonicamente, al servizio accettazione del laboratorio di analisi. Particolari urgenze verranno evase con la massima sollecitudine consentita (servizio a pagamento).
Accettazione
L'Ufficio Accettazione (Front Office) dipende dalla direzione generale ed è composto dal personale di segreteria che si occupa della prenotazione e dell'accettazione degli utenti: fornisce le informazioni riguardanti gli esami clinici di laboratorio, gli orari e le tariffe relative alle singole prestazioni.
Più in particolare, questa struttura garantisce all'utente (orario continuato, dalle ore 7.30 alle 18,00, dal lunedì al venerdì),
i seguenti servizi:
- preventivi gratuiti, anche telefonici
- informazioni sui tempi di esecuzione degli esami
- prenotazioni telefoniche
- consegna dei referti
- incasso dei ticket e fatturazione.
Al momento dell'accettazione viene richiesto:
- il tesserino sanitario
- la prescrizione del Medico curante/specialista
- il codice fiscale solo per i residenti fuori regione , l'indirizzo e il recapito telefonico per eventuali comunicazioni
- viene fatto firmare il modulo per il rispetto della privacy
Il centralino telefonico è in funzione durante tutto l'orario di apertura (dal lunedì al venerdì, dalle ore 7.30 alle ore 18.00) per informazioni e prenotazioni.